Na Guia das Almas, prezamos pela sua experiência e satisfação. Caso precise solicitar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
• O prazo para solicitar devolução por arrependimento é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e, sempre que possível, com a embalagem original.
• Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através do e-mail- [email protected], informando o número do pedido.
• Após a análise e aprovação da solicitação, enviaremos as instruções para devolução do produto.
• Em casos de defeito ou avaria no transporte, o contato deve ser realizado em até 48 horas após o recebimento.
• O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
